FM LUXURY VILLAS
Última actualización: 12/06/2025
- Objeto del contrato
El presente documento establece los términos y condiciones bajo los cuales FM LUXURY VILLAS, en adelante “El Prestador”, ofrece servicios de alojamiento temporal en sus cabañas de lujo a los clientes, en adelante “El Huésped”, que realicen una reserva a través de su sitio web, redes sociales, teléfono, correo electrónico u otros medios autorizados.
- Aceptación
El uso del sitio web, la realización de una reserva o el ingreso a las instalaciones implica la aceptación plena e incondicional por parte del Huésped de todos los términos aquí descritos. Si el Huésped no está de acuerdo con alguna parte de este contrato, deberá abstenerse de reservar o utilizar el servicio.
- Capacidad legal
Al realizar una reserva, el Huésped declara que es mayor de edad y que tiene la capacidad legal para contratar y obligarse.
- Reservas y pagos
- Para garantizar la reserva, el Huésped deberá realizar un pago anticipado del 50% del valor total del alojamiento.
- El saldo restante deberá pagarse a más tardar una semana antes del check-in, salvo acuerdo expreso en contrario.
- La reserva solo se considerará confirmada una vez el Prestador reciba el comprobante de pago.
- Cancelaciones y reembolsos
- La política de cancelación es estricta y no se permite rembolso por ningún motivo.
- El Huésped puede solicitar el cambio de fechas sujeto a disponibilidad y a una tarifa administrativa si aplica.
- Check-in y check-out
- Check-in: A partir de las 03:00 p.m. del día de ingreso.
- Check-out: Hasta las 11:00 a.m. del día de salida.
- La salida tardía está sujeta a disponibilidad y puede generar un cargo adicional.
- Obligaciones del huésped
El Huésped se compromete a:
- Hacer uso adecuado de las instalaciones, muebles, equipos y servicios ofrecidos.
- Respetar el reglamento interno, horarios y normas de convivencia del establecimiento.
- No permitir el ingreso de personas no registradas o no autorizadas.
- No causar ruidos excesivos, daños a la propiedad ni realizar actividades ilícitas.
- Dejar la cabaña en condiciones razonables de limpieza y orden.
- Reportar de inmediato cualquier daño o anomalía encontrada.
- Daños y reposiciones
El Huésped será responsable por cualquier daño, pérdida o deterioro causado a la propiedad, muebles, equipos o áreas comunes durante su estadía. En caso de daño, el Prestador podrá hacer el cobro correspondiente al valor de la reparación o reposición, incluso mediante cargos posteriores al medio de pago utilizado en la reserva.
- Responsabilidad del prestador
El Prestador se compromete a ofrecer el servicio contratado en condiciones adecuadas de higiene, seguridad y calidad. Sin embargo, no será responsable por:
- Pérdida o hurto de objetos personales no depositados en caja de seguridad o fuera del control razonable.
- Daños ocasionados por fuerza mayor, actos de terceros o eventos naturales.
- Lesiones derivadas de imprudencia o uso inadecuado de instalaciones por parte del Huésped.
- Jurisdicción y legislación aplicable
Este contrato se rige por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces y tribunales competentes del lugar donde se encuentre ubicado el establecimiento del Prestador.
- Contacto
Para cualquier duda, comentario o solicitud relacionada con estos términos y condiciones, el Huésped puede comunicarse al: +57 323 2467543
Al realizar una reserva o ingresar al establecimiento, el Huésped declara haber leído, comprendido y aceptado en su totalidad estos Términos y Condiciones.
